個人簡介:
?????????????????????????????????????
?
個人事跡:
2011年寒冬的一個深夜,一陣急促的手機鈴聲將賴何永從睡夢中驚醒,他如同條件反射般立馬從床上坐了起來,抓起手機一聽,是公司客服中心的召請電話,一位客戶的設備在施工中出現了故障,急需他前往服務。
身為技術科科長的他,事事必以身示卒,一個小時后,賴何永艱難的從的士上下來,一瘸一拐的走進了設備所在的工地。在向操作手詢問了挖機故障的情況后,他立即開始對設備進行排查,很快的發現在問題的所在,由于連續幾天的降雨,拿得雨水浸到了電路系統里,導致接觸不良。很快,他就熟練的將故障處理完,設備又開始工作了。
當賴何永準備離開時,操作手感覺平常手腳麻利的他行動有點奇怪,手腳活動似乎還不太方便,便好奇的問其原因,結果讓這位操作手好生感動,原來,由于天雨路滑,讓重慶本來就難走的山路變的更加的泥濘,賴何永在開車來工地的路上時,服務車不小心發生側翻,造成左手左腿受傷,在簡單處理好車禍現場后,原本應該去醫院檢查的賴何永卻忍著劇痛乘坐的士趕到工地為客戶排憂解難。由于已是深夜,工地附近沒有過往車輛,滿懷感激的操作手主動要求開車送賴何永去醫院檢查,但賴何永卻因擔心影響設備施工,委婉的謝絕了對方的好意,自己拖著瘸腿走了近一個小時才坐到車去醫院檢查。
個人感言:
再惡劣的環境也要為客戶全力以赴,再難修的故障也要為客戶排憂解難,這句話一直是我的座佑銘,身為徐工挖機的一員,身為智邦公司的一員,這句話也一直是我工作的目標與準繩。